Contribuir a la lucha contra la despoblación también es una labor que ejercen los carteros rurales. En los pueblos más pequeños, tareas simples como sacar dinero de un cajero o pagar un recibo suelen convertirse en toda una odisea al no contar con bancos o delegaciones de las empresas. Para terminar con estas dificultades, Correos ha rediseñado sus servicios para facilitar la vida cotidiana en estas zonas a través de los carteros rurales, quienes desde junio, además de la entrega de correo ordinario, también ofrecen a domicilio dichos servicios mediante sus dispositivos electrónicos portátiles (PDA). Gracias a ello, los vecinos ya pueden realizar trámites como pagar los impuestos sin salir de su municipio o conseguir dinero en metálico sin tener que acudir a un cajero, entre otros beneficios. En el Bajo Aragón Histórico, son 32 los carteros rurales que hasta septiembre ya han realizado hasta 4.000 operaciones de este tipo, unos datos que cobraron todavía más relevancia este domingo, Día Mundial del Correo, y que demuestran el papel clave que los carteros rurales ejercen para mitigar los problemas derivados de la despoblación a la que miles de personas se enfrentan cada día.
La entrega de paquetería ordinaria es ya solo una pequeña muestra de lo que estos trabajadores pueden hacer por la vida rural. La transformación de Correos forma parte de la adaptación que la empresa ha llevado a cabo a lo largo de estos años con el objetivo de ajustarse al paradigma social actual. En él, el crecimiento de la paquetería a través del comercio electrónico se ha convertido en una de sus actividades más importantes, mientras que el envío de cartas a través del correo postal tradicional ha sufrido un descenso importante, una tendencia que todavía se ha agudizado más a raíz de la pandemia.
Frente a ello, el sector ha tenido que reinventarse diversificando sus actividades y ampliando servicios en su red de oficinas, unos cambios que todavía han cobrado más relevancia en la lucha contra la despoblación. De esta forma, sus oficinas, lejos de actuar como simples ventanillas administrativas, pronto pasaron a convertirse en centros de proximidad de servicios especialmente requeridos por los vecinos de los pueblos. Actualmente, en ellas se pueden realizar numerosas gestiones con la administración; como el abono de impuestos, el registro de documentación, los trámites con la DGT, el pago de tributos, facturas, o bien sacar e ingresar dinero. Estas tareas se realizan en oficinas como la de Alcañiz, y ahora también se han extendido como servicios que se pueden efectuar en la propia puerta de casa de los vecinos.
REBECA BELLÉS. MAS DE LAS MATAS
Servicios como el que ofrecemos los carteros rurales son los que mantienen la calidad de vida en un pueblo
Natural de Alcorisa, Rebeca Bellés es desde hace un año la cartera rural de Correos de Mas de las Matas, aunque su vinculación con su oficio se inició ya en 2005. Fue entonces cuando comenzó a trabajar como cartera en su pueblo, desde donde también viajaba para cubrir los repartos en el resto de municipios de alrededor. «Empecé en el oficio de forma inesperada, pero me encantó desde un principio por la cercanía que se consigue con los vecinos», asegura.
Esa misma cercanía es lo que la motivó a elegir Mas de las Matas como un pueblo donde asentar su puesto de trabajo. Desde Alcorisa se desplaza hasta allí todos los días desde hace un año, tiempo que le ha servido de sobra para conocer a toda su población. Atiende la oficina de Correos una hora al día, y desde allí sale a reparto por las diferentes casas del municipio el resto de la jornada.
Durante este recorrido es difícil que alguien no salude a Rebeca con un «hasta luego». «Los vecinos son quienes te alegran el trabajo, al verlos todos los días se crea una relación muy especial», relata. La cartera asegura que este servicio cobra un papel más importante en los municipios pequeños. «Nuestro papel es fundamental. Servicios como el que ofrecemos los carteros rurales son los que mantienen la calidad de vida en un pueblo», cuenta.
Antes de llegar a Mas de las Matas la cartera realizó el reparto en muchos otros: Bordón, Abenfigo, Seno, Los Olmos, Berge, Crivillén… Para ella todos igual de importantes, y los cuales ahora también se benefician de los servicios en la puerta de casa de sus vecinos que ofrece la compañía.
Rebeca ha vivido la transformación del sector a lo largo de estos años, y asegura que esta modernización de servicios en Correos ha llegado en un punto clave donde la lucha contra la despoblación es cada vez más relevante para la sociedad actual.
Esto es posible desde junio, y son los 32 carteros rurales que diariamente recorren los pueblos de todo el Bajo Aragón Histórico quienes lo hacen posible. En su reparto diario, a través de los nuevos dispositivos electrónicos portátiles (PDAs) con los que cuentan, realizan de forma sencilla para los ciudadanos muchos de los trámites que hasta ahora suponían el desplazamiento a una oficina de Correos, una limitación que podía suponer un problema para parte de la población, puesto que algunos de los municipios más pequeños no cuentan con oficina o esta simplemente abre en días o horarios muy concretos.
Esta mejora tecnológica en los terminales portátiles para el reparto rural, con la opción de pagar con tarjeta desde el propio dispositivo y la posibilidad de operar como una extensión de una oficina postal, logra que los ciudadanos puedan realizar desde la puerta de su casa no solo el envío y devolución de paquetería, sino también el pago de recibos y tributos, la compra de embalajes, sobres y sellos, o bien gestiones de servicios como la luz, gas o telefonía. «Es una tarea que especialmente beneficia a la población más envejecida, en algunos pueblos la mayor parte», explica Rebeca Belles, una de las 32 carteras rurales del territorio.
Tanto ella como el resto de sus compañeros recibieron formación durante meses y ahora son quienes gestionan los dispositivos desde donde realizan dichas tareas. Desde que inició el servicio hasta septiembre, los carteros han realizado hasta 4.000 de estas operaciones.
Los trabajadores de Correos no obstante llevan meses reivindicando refuerzos de plantilla y mejoras en la compañía, con una eventualidad del 25% según los sindicatos. Precisamente, en este sentido Correos ha explicado que se encuentra inmersa en su transformación para mejorar el modelo de negocio, evitando despidos o privatizaciones.
Dentro de este total de operaciones, otras de las tareas disponibles tanto en oficinas como en domicilios a través de los carteros son las operaciones bancarias. Son varias las instituciones bancarias y grandes empresas que hasta el momento han firmado acuerdos con Correos para poder hacer llegar sus servicios dónde ellos no llegan. Gracias a ello, quienes lo requieran puede sacar o ingresar dinero en la oficina o bien a través de los carteros rurales. Actualmente, Correos ha suscrito acuerdos con Ibercaja, Banco de Santander, Evo Banco, Banco Mediolanum, Bancofar y Triodos Bank.
Asimismo, y como consecuencia de los acuerdos que va suscribiendo Correos con diferentes departamentos de la administración, como la DGT, otro de los servicios que los carteros rurales también pueden tramitar son las etiquetas medioambientales de los vehículos. La comercialización de estas etiquetas forma parte de la diversificación de los servicios de Correos. Actualmente se expenden cuatro tipos de distintivos en función del impacto medioambiental de los vehículos, un servicio que también puede obtenerse a través de los carteros, quienes evitan que los residentes de los municipios más pequeños deban realizar desplazamientos a las grandes ciudades para conseguir estas etiquetas.
Tareas posibles gracias a Correos
1
Servicios en la puerta de casa. Gracias a los nuevos dispositivos electrónicos portátiles (PDAs), los carteros rurales pueden realizar de forma sencilla para los ciudadanos muchos de los trámites que hasta ahora suponían el desplazamiento a una oficina de Correos. El pago de tributos, facturas o trámites con la DGT son solo algunos de los servicios disponibles.
2
Entrega de etiquetas medioambientales. La comercialización de las etiquetas ambientales para vehículos de la DGT forma parte de la diversificación de servicios de las oficinas. Los carteros rurales también facilitan estos distintivos a los residentes de pequeños municipios evitando así desplazamientos innecesarios.
3
Pago del Bono Cultural Joven. El Ministerio de Cultura y Deportes ha seleccionado a Correos como la entidad colaboradora para la gestión del pago del Bono Cultural Joven destinado a las personas que cumplen 18 años este año. Esta es otra de las tareas que forma parte de las gestiones que la empresa lleva a cabo para facilitar la vida diaria de los ciudadanos.
4
Operaciones bancarias. A través de los convenios que la empresa ha establecido con diferentes entidades bancarias, quien lo requiera también puede realizar operaciones bancarias básicas ya sea en la oficina o ahora en la propia puerta de casa. También es posible solicitar el envío de efectivo a domicilio a través de los carteros rurales.
5
Gestiones en oficina. Las oficinas de Correos han conseguido consolidarse como centros de proximidad de servicios, especialmente para los pueblos más pequeños. Lejos de ser meras ventanillas administrativas, sus trabajadores colaboran para ayudar a quien lo necesite en diferentes trámites como la gestión de servicios de luz, gas, telefonía o seguros.
6
Correos Market. Esta es una plataforma en la que, a modo de mercado online, los pequeños productores de pequeños municipios pueden vender sus productos y ganar visibilidad. Con esta iniciativa, la compañía pretende fomentar el uso de materiales naturales y de calidad. El proyecto nace en un marco del compromiso para asumir el reto demográfico en el ámbito rural.
Se unen a estas transformaciones otras iniciativas como la reciente selección por parte del Ministerio de Cultura y Deportes de Correos como la entidad colaboradora para la gestión del pago del Bono Cultural Joven, destinado a las personas que cumplen 18 años este año. Aunque también destacan otras que iniciaron anteriormente como Correos Market, iniciativa de la empresa con la que también se pretende luchar contra la despoblación en el ámbito rural. Esta plataforma, a modo de mercado online, tiene como objetivo que los productores de pequeños municipios puedan vender sus productos y ganar visibilidad.
Casos de éxito como este es en lo que pretenden convertirse estos nuevos servicios de los carteros rurales en la puerta de casa de los vecinos. La cercana relación que se desarrolla en los pueblos entre su población y estos trabajadores es la que ha contribuido a su buena acogida en las localidades. Mediante estos, los carteros y carteras rurales adquieren protagonismo como figuras facilitadoras de la vida en los pueblos, donde son de vital importancia, sobre todo para los más pequeños y menos comunicados. Así, sus servicios a toda la ciudadanía no solo hacen más fácil el día a día en las zonas rurales, sino que también se convierten en un instrumento eficaz que contribuye a la lucha contra la despoblación.
Pedro Bello Berlin dice
Varios años le ha costado a Correos darse cuenta que, independientemente que sea una Empresa
privada da un Servicio Público. Esta circunstancia,, que se da en muy desgraciada frecuencia, es una de las asignaturas pendientes de nuestra Sociedad. Capitalismo vs Servicio Público.
lope de p. dice
Solo palabras de agradecimiento es lo que puedo tener para correos y estas personas que si quieren pueden hacer mucho bien a los mayores en tantisimos pueblos pequenos como hay.
Esmeralda dice
Muchas ventajas para la gente de entorno rural siempre y cuando sea en el núcleo del pueblo. En zonas rurales también vivimos personas y tenemos que pagar un apartado de correos de elevado importe, para poder recibir el correo y desplazarte a la oficina a recogerlo… deberían de tener en cuenta también este sector de ciudadanos.
Pascual F. dice
Es para alegrarse mucho y felicitarse todos, de que a alguien, político o lo que sea, se le haya encendido una luz y vuelva a poner en funcionamiento, con los correspondientes ajustes y mejoras, lo que nunca se debió de perder.
Creo que este servicio puede ser clave, a corto plazo para dar servicio, sobre todo a los mayores que viven en los pueblos, a medio plazo a los jóvenes que han decidido quedarse y a largo plazo a los que se quieren establecer en los pueblos.
Hace unos días a una Editorial que hablaba de Correos, le escribí el siguiente comentario.
«La memoria es frágil. Y sobre todo cuando no se quiere recordar.
La Caja Postal de Ahorros fue un excelente servicio para toda España, sobre todo la rural y un buen negocio para el estado, si, ese que si somo todos, queramos o no. Pues bien, existió desde 1909 a 1991, hasta que un señor llamado Felipe, crea Argentaria y la mete en ella, y crea un holding publico. Llego otro seguidamente, llamado José María y continuo la fechoría, lleno de prepotencia, de amor a España y hacia sus amigos, decidió dársela a ellos y Argentaria paso a ser del BBV. En 1999 la Caja Postal de Ahorros que tan buen servicio y dividendos dio a los españoles quedaba liquidada.
Hoy se demuestra que aquello fue un atropello, que los pueblos, como hoy, les importan menos que un rábano y que es una de las herramientas importantísimas para el aguante de la población en el medio rural, ya que a la banca convencional solo le importa el negocio.
A ver si la dejan trabajar y crecer, y a ver cuanto tardan en volverla a joder».