La red de multiservicios rurales es una de las iniciativas a las que el paso del tiempo ha respaldado su razón de ser. Se concibió hace más de dos décadas como la fórmula para proveer en un mismo local de productos y servicios básicos a los habitantes de aquellos pueblos en los que el avance de la despoblación había llevado al cierre a tiendas y bares. Más de 20 años después, no sólo cubren las necesidades básicas sino que van más allá. Están equipados con la última tecnología y con todas las comodidades para clientela y gestores. Este año el de Azaila fue reconocido como el Mejor Multiservicio de Aragón en los IV Premios al Comercio que entrega el ejecutivo autonómico. Al frente está Conchi Ronquillo desde hace seis años y cuenta con "el apoyo incondicional del Ayuntamiento".
Tanto es así que en este modelo han puesto sus ojos territorios de Cataluña, Asturias, Guadalajara, Granada o también Soria -donde ya se está replicando- para implantarlos en determinadas zonas con un censo menguante. También en Europa se interesaron por ellos. El pasado fin de semana esta red tuvo su protagonismo en la VIII Feria Nacional para la repoblación de la España rural Presura que se celebró en Madrid. La Cámara de Comercio de Teruel, de donde parte esta iniciativa, expuso este modelo y, además, reclutaron a personas de la ciudad interesadas en el medio rural como lugar en el que desempeñar tu vida profesional. «Somos agencia de colocación y eso facilita mucho la labor de conectar perfiles y vacantes. El año pasado ya estuvimos en la feria pero esta vez lo hicimos con novedades», dice María Parrilla, técnico de Comercio y Desarrollo Territorial en Cámara de Teruel. Esta iniciativa se enmarca dentro del convenio de colaboración con la Diputación Provincial de Teruel para el desarrollo del comercio rural, y acudieron con un código qr a un formulario que cada persona interesada pudo rellenar para dejar su solicitud. «Una persona que sea farmacéutica, por ejemplo, también puede encontrar su sitio en el medio rural si no encuentra en la ciudad o no quiere quedarse en ella», expone.
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Los multiservicios son un nicho de empleo y llevaron ofertas de trabajo además de que también se promocionaron como tal dentro del debate que se abrió sobre la vivienda, la movilidad, la concienciación y el arraigo. «Nos preguntaron mucho, hubo varias diputaciones que se acercaron a nuestro estand muy interesadas», añade Parrilla. No solo en la feria, también han mantenido encuentros antes con otras provincias. «Hacemos nuestra una frase que dijeron y nos gustó porque dicen que Teruel y Soria venimos del futuro y es cierto porque la fórmula del multiservicio funciona», sonríe. La red cuenta con 170 establecimientos en Aragón, de los que 108 están en la provincia de Teruel -pionera en la modalidad- y todos ellos en localidades de menos de 500 habitantes. En los dos últimos años se han sumado 14 ya que en enero de 2023 en la provincia había 94 multiservicios.
Entre los que quedan sin ocupar y ponerse en marcha están Foz Calanda, Cañizar del Olivar, Blesa, Jorcas, Rubiales y Cucalón. También Los Olmos pero es una situación que se alarga desde hace años; y Puigmoreno, donde el edificio está todavía en obras. La Cerollera se había quedado sin gerentes tras la marcha de la última familia que ha estado varios años pero ya tiene personal que recoge el testigo. En el caso de Alacón, que ya era multiservicio, suma el bar. Este año se han adherido ocho como son Tramacastiel, Perales, el bar de Palomar de Arroyos, Torrecilla del Rebollar, Peñas Royas (Montalbán), Alcaine, Lledó y Ráfales. Para sacarlos adelante, desde la DPT se incrementaron los fondos. «La aportación sube del presupuesto inicial con 80.000 más, en total son 130.000 euros, porque estamos viendo que hay mucha demanda de nuevos multiservicio», dijo el diputado delegado de Desarrollo Territorial, Javier Ciprés.
De los multiservicios se habló en la celebración reciente de los 125 años de Cámara de Teruel. El presidente Antonio Santa Isabel reconoció que, cuando fue creada la Cámara, la provincia de Teruel tenía 250.000 habitantes y que actualmente tiene 136.000. «Nos gustaría no tener que haber montado un centenar de multiservicios rurales para sostener la población y esperamos que las administraciones públicas se vuelquen con el territorio para revertir esta situación», apuntó. «No es una buena noticia porque significa que cierra la iniciativa privada», valora Parrilla, pero la tendencia es al alza. De hecho, en menos de diez años la disponibilidad de gremios y negocios que dependen de un relevo generacional estará bajo mínimos si no se pone remedio antes. Es a grandes rasgos, una de las radiografías del sector que se extrae de un estudio todavía en proceso que está llevando a cabo la Cámara y que prevé presentar a finales de año.
Seguir modernizando
Los objetivos inmediatos con los multiservicios es continuar mejorando las implementaciones tecnológicas como parte del proyecto que están llevando a cabo desde Cámara como entidad gestora junto a Diputación de Teruel y fondos europeos. Entre las mejoras a incentivar está el escaparate virtual. La herramienta está pensada especialmente para el cliente de fin de semana, para que haga su compra a distancia y solo tenga que recogerla al llegar al pueblo y no viaje con ella. En muchos multiservicios, aunque cuentan con la posibilidad, este paso lo salvan con whastapp o llamadas al uso. Seguirán mejorando la app, formando a los gestores y concienciar a los vecinos de comprar en el comercio local. Aseguran que este cambio de actitud se está notando, pero «es un proceso lento y queda por hacer». Buena parte del cambio lo relacionan con promociones como los bonos rurales o Aragón Alimentos Nobles, ambas en marcha hasta el 20 de noviembre la primera y hasta el 3 la segunda.
"Vinimos con una gran ilusión a Fórnoles y tenemos muchas ideas nuevas"
Edu Borrero y Susana Ramón fueron a principios de este año los nuevos adjudicatarios del Multiservicios Rural de Fórnoles. Tienen 26 y 22 años respectivamente y se hicieron cargo de unas instalaciones que incluyen el Bar Casa Nostra y una tienda, gracias a la cual, vecinos y visitantes cuentan con productos de primera necesidad. El municipio sabe lo que es no contar con este servicio, ya que a finales de 2023 y durante varios meses, se quedó sin gestores del Multiservicio, por lo que solo disponían de servicio de bar gracias al voluntariado vecinal. Desde la llegada de esta joven pareja todo ha cambiado, ya que además ponen en práctica diferentes iniciativas. «Estamos ya pensando en la fiesta que haremos para Nochevieja y vamos a hacer pollos asados los domingos. Tenemos mucha ilusión», explican. Además de a los vecinos, dan servicio al cada vez mayor número de turistas que acuden a Fórnoles.
Campaña, Torre de Arcas: "Damos servicio especialmente a los vecinos de mayor edad"
Sin la tienda que ofrece el Multiservicio Rural de Torre de Arcas, muchos vecinos no tendrían cómo adquirir productos básicos. El establecimiento se encuentra a escasos metros del Ayuntamiento y evita que los poco más de 40 vecinos de avanzada edad que residen en invierno en el municipio tengan que pedir que otros vecinos más jóvenes les hagan la compra. «Las personas mayores vienen a hacer la compra. Los jóvenes cogen el coche y van a otros municipios a comprar. Lo que más nos demandan son productos de primera necesidad y sobre todo el pan», explica Nancy Campaña, responsable de la tienda del Multiservicio. Reconoce que el día a día no es fácil, ya que, excepto el pan, que lo trae el panadero de Monroyo, el resto de productos tienen que ir a buscarlos entre la responsable y su familia a otros lugares. Lo más demandado es la fruta, verdura, conservas y diferentes productos de limpieza.
buena iniciativa y de paso que arreglen las letras del cartel que se caen
No se caen, están puestas así.