Se podrá tramitar cualquier licencia o denuncia por internet sin necesidad de acudir al Consistorio
El Ayuntamiento de Alcañiz vivirá este año un «avance» que se compara con la llegada de los técnicos especialistas de las distintas áreas municipales hace ya años. El Consistorio prepara ya la puesta en marcha de una plataforma de administración electrónica que permitirá cambiar los documentos en papel por los electrónicos. Ya se ha sacado a licitación por cerca de 50.000 euros, sin IVA, su implantación, que no deberá tardar más de seis meses para activarse desde la firma del contrato.
El objetivo es doble. Por un lado, ofrecer una mayor transparencia del Ayuntamiento al ciudadano mediante un seguimiento de sus asuntos municipales y por otro, una mayor agilidad de los trámites, tanto internamente entre los técnicos como con los vecinos.
La plataforma virtual, a la que se accederá mediante la web municipal, permitirá digitalizar todos los expedientes municipales. Se prevé que cuando esté en marcha íntegramente, desaparecerá el 90% del papel que actualmente se emplea en el Consistorio.
Para el ciudadano, el cambio más importante es que pondrán realizar por internet cualquier trámite municipal sin necesidad de acudir al Ayuntamiento ni entregar documentación en papel. Después podrán llevar a cabo un seguimiento pormenorizado de en qué punto se encuentra su licencia de obras o actividad o su solicitud de ayudas, por ejemplo. Conocerán si el expediente está pendiente de revisar por el técnico del área correspondiente, si falta que pase por comisión o si se requeriere más documentación. Asimismo, se podrá consultar los recibos pagados o cuándo se cobrará el próximo tributo al igual que corregir los datos personales.
Para acceder a su área personal, al igual que ya ocurre ahora, cada ciudadano contará con una clave y contraseña. Para validar los documentos, se instalará un portafirmas para realizar rúbricas digitales.
En cuanto a la gestión estrictamente municipal, el personal también trabajará solo con documentos electrónicos.
Se aceptará el papel
No obstante, el Ayuntamiento seguirá atendiendo en papel a las personas que así lo deseen entendiendo que especialmente a las personas mayores les puede suponer un problema el cambio al sistema digital. Por ello, cuando una persona entregue un documento en papel se registrará y digitalizará para que el procedimiento que se lleve a cabo en el Consistorio sea digital. Una vez se resuelva, se dará la opción a la persona de recibir la comunicación digitalmente o por escrito como hasta ahora.
Nuevo Portal de Transparencia
Junto a esta plataforma también se pretende renovar la web municipal, que no está adaptada a los teléfonos móviles, un dispositivo por el que cada vez más usuarios acceden a internet. Cuando se renueve habrá un acceso directo a un Portal de Transparencia en el que se encontrará toda la información municipal pública. Desde el equipo de gobierno defienden que ya se está cumpliendo la Ley de Transparencia (en diciembre terminó el plazo de dos años que el estado dio a los ayuntamientos para su adaptación) aunque ahora quieren contar con un apartado propio. No obstante, reconocen que la web no es clara y que aún falta información como el curículum de los concejales y lo que cobran de las arcas municipales. En este caso, alegan que este retraso se debe a que hay dos ediles que no han entregado sus datos personales después de dos años.
