Correos ha instalado el servicio Citypaq, operativo todos los días de la semana, en la oficina de Andorra ubicada en la Avenida Dos de Mayo, 45. Las taquillas son accesibles de forma permanente y funcionan como complemento a los servicios que se prestan en ventanilla durante el horario de atención al público.
El nuevo dispositivo permite a los vecinos de la localidad turolense recibir y enviar paquetes derivados de sus compras por internet los siete días de la semana, con acceso continuo. El destinatario puede elegir el momento que mejor se adapte a sus circunstancias para recoger o realizar su envío, en un contexto en el que el comercio electrónico es la actividad que mayor volumen de paquetería genera.
Para la recogida, el cliente puede seleccionar un punto Citypaq directamente en tiendas online integradas o modificar la modalidad de entrega de un pedido en curso a través de Correos Modify. También existe la posibilidad de generar una dirección personal asociada a un Citypaq concreto mediante registro en la App de Correos.
En el caso de los envíos, el usuario puede abonar previamente el franqueo en la aplicación o en la página web de Correos, donde se genera un código que permite depositar el paquete en la taquilla. Asimismo, puede realizar devoluciones de compras de forma gratuita cuando la tienda online facilite un código prerregistrado.
Los clientes que disponen de la aplicación móvil cuentan con funcionalidades adicionales para utilizar el servicio, como la reserva anticipada de hueco antes de depositar envíos prerregistrados o devoluciones, el seguimiento de los paquetes pendientes con los códigos de recogida organizados y la recepción de notificaciones con información actualizada sobre sus envíos.
Los destinatarios disponen de cinco días para retirar sus paquetes. No obstante, este plazo no suele agotarse, ya que la media de recogida se sitúa por debajo de las 18 horas desde el depósito, momento en el que el usuario recibe un aviso. Si el envío no se retira en ese periodo inicial, se comunica al destinatario que permanecerá disponible durante 15 días adicionales en la oficina. El Citypaq de Andorra cuenta con un total de 24 huecos.
Además, el terminal está especialmente concebido para facilitar la devolución de adquisiciones por internet. Esta operativa, conocida como logística inversa, genera un elevado tráfico de envíos y se canaliza a través de estas taquillas de forma ágil.
Adiós oficina de Correos.
El progreso de la despoblacion.