La Cámara de Comercio apuesta, a través de sus clubs, por la formación, la digitalización y la conexión entre empresas. Inma Díaz es la responsable de estos servicios
En primer lugar Inma, ¿qué es el Club Cámara y qué ventajas puede ofrecer?
El Club Cámara no nace ahora, nació hace un año y medio aproximadamente. Su objetivo es ayudar a las empresas y guiarlas en el camino de esa transformación que el mercado les está demandando. El cliente a día de hoy es muy exigente y está obligando a las empresas a transformarse al mismo ritmo que él y, ¿por qué no?, a ir incluso un paso por delante. Entonces, desde la Cámara de Comercio a través de Club Cámara lo que queremos es guiarles y, ante todo, poder convertirnos en su aliado.
Además del Club Cámara también encontramos el Club Cámara Plus, ¿qué sería lo que les diferencia?
Sí. La idea es ir desarrollando otros clubs más ambiciosos pero por el momento la diferencia entre el Club Cámara como el Cámara Plus son la mayor prestación de servicios según el socio opte por una u otra opción. No obstante, los dos están basados en nuestros tres pilares fundamentales que son la formación, la digitalización y el fomento de las relaciones entre las empresas. Desde la Cámara consideramos que es fundamental que una empresa esté bien formada, que se recicle, que su capital humano se profesionalice y así pueda alcanzar y cumplir con las demandas y exigencias del cliente, del consumidor. En cuanto a esto Club Cámara ofrece algunas ventajas, como serían las matrículas gratuitas o descuentos en los cursos que nosotros ofertamos y también hacemos formación a medida.
¿Y qué hay de la digitalización?
Hace unos años era una opción y hoy se ha convertido en una necesidad. ¿Por qué? Porque el cliente se ha adelantado y se ha digitalizado, lo que está obligando a las empresas a hacerlo de la misma manera. Desde Club Cámara hacemos a cada socio un diagnóstico para que la empresa pueda reconocer el estado en el que se encuentra en materia digital, y también un informe de mejora al respecto. Le damos esa herramienta a partir de que la empresa ya puede tomar sus propias decisiones.
¿Qué importancia tiene para estos socios, por ejemplo, la internacionalización?
Las empresas de Club Cámara Plus tienen una serie de descuentos y servicios de internacionalización, que se encargan de asesorar tanto a las que están empezando o que quieren comenzar a exportar hasta las empresas que ya están exportando. Puesto que en la provincia de Teruel hay tantas empresas del sector agroalimentario o industrial que exportan es una de las patas muy importantes de Cámara de Comercio.
¿Cuáles serían los servicios que más demandan los socios?
Ya he comentado que son tres patas y la tercera sería el fomento de las relaciones entre las empresas. Creemos que para que las empresas crezcan y sean competitivas es fundamental que se relacionen, intercambien información, creen sinergias… En Cámara tenemos las instalaciones para poder hacer eso. Por ejemplo, en el desayuno de presentación del club que hicimos en la sede de Alcañiz los empresarios decían, «jolín esto está muy bien porque nos encontramos, hablamos»… Pues precisamente este es uno de los aspectos que las empresas más demandan o que les gustaría hacer más a menudo porque se relacionan, se cuentan, y de ahí surgen relaciones e información que les puede ayudar a hacer algún cambio. También nos demandan formación… la necesidad de especializarse, de crecer… Y también solicitan todo tipo de información en cuanto, por ejemplo, a poder optar a determinadas subvenciones.
El club como un punto de encuentro…
Sí, totalmente. Un punto de encuentro para esas empresas que todavía no se conocen y que pueden aportarse mucho en lo que dura un café. Por supuesto que la idea es fomentar este tipo de acciones y sobre todo que esos encuentros sean fructíferos.
Quizá también las características de nuestra provincia hacen que sea aún más importante el establecer relaciones entre empresarios de mercados diferentes pero localizados en una misma zona…
Sí, exactamente. Las relaciones son como todo en la vida, personales, profesionales… al final la unión hace la fuerza, y de esos momentos se puede sacar mucho beneficio.
¿Con cuántos miembros cuenta ahora mismo el Club Cámara y por qué surge la necesidad de darle un nuevo giro?
Hoy en día contamos con aproximadamente cien socios, en concreto 94, en toda nuestra provincia de Teruel. La necesidad surgió con el cambio de gobierno de la propia Cámara de Comercio, hace ahora poco más de un año. Entonces se creyó conveniente darle un nuevo aire, dotarla de nuevos servicios específicos para los nuevos miembros, poder llegar así a más empresas y dar también a los socios que ya teníamos otros servicios. Pero, sobre todo, el objetivo de Club Cámara es conocer las necesidades e inquietudes de las empresas para poder ampliar los servicios. Es un club totalmente flexible, queremos adaptarnos para poder ayudarles. En definitiva, queremos ser lo que las empresas quieran que seamos.
¿Es un modelo que existe en otras provincias?
Sí, es un club que lo desarrollan muchas Cámaras en España. Algunas llevan varios años de trayectoria y funcionan muy bien. De hecho, Cámara Zaragoza tiene ya muchos tipos de clubs y funcionan realmente bien.