La Cámara de Comercio de Alcañiz acoge un taller sobre los nuevos hábitos en internet
La sede de la Cámara de Teruel en Alcañiz acogió ayer un taller que bajo el título 'Cómo adaptar tu negocio al cliente digital y a sus cambios de hábitos' orientó a los asistentes sobre la necesidad de adaptarse a los nuevos hábitos de la sociedad.
En esta ponencia se ayudó al comerciante a entender los nuevos hábitos de compra del consumidor digital, a conocer cuál es el momento de la tienda física y a orientar sus estrategias hacia la creación de una experiencia que pueda aportar el máximo valor a su público objetivo para aumentar las ventas y su fidelidad. Se destacó que los consumidores actuales se definen menos por lo que poseen y más por las experiencias que viven.
Y es que el comercio es, ahora mismo, uno de los negocios más complejos. Los avances tecnológicos de los últimos años y la crisis económica han contribuido a acelerar una serie de cambios a una velocidad nunca vista. Esta combinación de factores está llevando al mercado a una situación de saturación, en la que la competencia es más numerosa y desproporcionada que nunca. Por otro lado, el consumidor está expuesto a tanta información, nuevos productos y promociones que hacen que resulte cada vez más difícil llegar a él y estimular su deseo de compra. Además, el entorno digital juego un doble papel como fijador de experiencias y de primera opción de compra en muchos casos.
La enorme facilidad para acceder a todo tipo de productos y servicios han hecho que la mera oferta del producto sea insuficiente para que el comprador nos tenga en cuenta, ya que su elección estará guiada por la percepción del valor que encuentre alrededor de la compra y disfrute del producto.