El Ayuntamiento facilitará gestiones como presentar instancias, pedir volantes de empadronamiento o reservar edificios
Los alcañizanos ya podrán remitir instancias con solicitudes o quejas al Consistorio, pedir volantes de empadronamiento o solicitar la reserva de edificios públicos sin moverse de casa en poco más de un mes. El 1 de enero se pondrá en marcha la nueva plataforma de administración electrónica del Ayuntamiento de Alcañiz. Su implantación será progresiva pero una vez se efectúe al 100% permitirá cambiar los documentos en papel por los electrónicos.
El objetivo es doble. Por un lado, ofrecer una mayor transparencia del Consistorio al ciudadano mediante un seguimiento de sus asuntos municipales y por otro, una mayor agilidad de los trámites, tanto internamente entre los técnicos como con los vecinos.
La plataforma virtual, a la que se accederá mediante la web municipal, permitirá digitalizar todos los expedientes municipales. Se prevé que cuando esté en marcha íntegramente desaparecerá el 90% del papel que actualmente se emplea en el Consistorio.
Para el ciudadano, el cambio más importante es que podrá realizar por internet cualquier trámite municipal sin necesidad de acudir al Ayuntamiento ni entregar documentación en papel. Después llevará a cabo un seguimiento pormenorizado de en qué punto se encuentra su licencia de obras o actividad o su solicitud de ayudas, por ejemplo. Conocerá si el expediente está pendiente de revisar por el técnico del área correspondiente, si falta que pase por comisión o si se requiere más documentación. Asimismo, se podrá consultar los recibos pagados o cuándo se cobrará el próximo tributo al igual que corregir los datos personales.
Para acceder a su área personal, al igual que ya ocurre ahora, cada ciudadano contará con una clave y contraseña. Para validar los documentos, se instalará un portafirmas para realizar rúbricas digitales.
En cuanto a la gestión estrictamente municipal, el personal también trabajará solo con documentos electrónicos.
No obstante, el Ayuntamiento seguirá atendiendo en papel a las personas que así lo deseen entendiendo que especialmente a las personas mayores les puede suponer un problema el cambio al sistema digital. Por ello, cuando una persona entregue un documento en papel se registrará y digitalizará para que el procedimiento que se lleve a cabo en el Consistorio sea digital. Una vez se resuelva, se dará la opción a la persona de recibir la comunicación digitalmente o por escrito como hasta ahora.
Portal de Transparencia
Junto a esta plataforma también se renueva la web municipal, que no está adaptada a los teléfonos móviles, un dispositivo por el que cada vez más usuarios acceden a internet. Habrá un acceso directo a un Portal de Transparencia en el que se encontrará toda la información municipal pública. Ya hace un año que terminó el plazo de dos años que dio el Gobierno Central a los ayuntamientos para adaptarse a la Ley de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Buen Gobierno por la que los consistorios deben publicar en su web datos como los presupuestos, salarios de cargos públicos o subvenciones concedidas, entre otros.
Sin embargo, la página actual incumple esta Ley debido a que datos como los anteriormente citados no aparecen. Por ejemplo, no se especifica quién es el edil que ostenta cada concejalía ni se adjunta un correo electrónico para contactar con ellos ni lo que cobran de las arcas municipales. En la nueva web se podrá consultar, entre otros, el currículum de todos los concejales que han entregado sus datos (alguno aún no lo ha hecho pese a que se le requirió hace más de dos años).
