La semana pasada llegaron 616 protestas, que se aglutinan en dos expedientes, relacionadas con infraestructuras y sanidad desde la provincia de Teruel
Las cuestiones relacionadas con la Educación, Sanidad y Justicia Social son los ámbitos con mayores quejas realizadas por la sociedad aragonesa. Así ha quedado patente en el informe anual de 2018 realizado por el Justica de Aragón y que este viernes por la mañana ha entregado a la presidente de las Cortes de Aragón, Violeta Barba.
El documento recoge una reducción cuantitativa del número de expedientes tramitados, que ha pasado de las 2.938 quejas de 2017 a 1.784 expedientes en 2018. Según ha explicado Dolado, esta reducción se debe a que el nuevo Justicia ha entendido que debían tramitarse como un único expediente aquellas quejas que, aunque presentadas de forma individual, se referían a una misma cuestión, e igual criterio se ha seguido cuando se han presentado quejas con pluralidad de firmantes afectados.
Para explicarlo de una manera más clara, Dolado se ha servido de las quejas gestionadas la semana pasada en Teruel. Se recogieron un total de 616 protestas relacionadas con infraestructuras y servicios sociosanitarios en toda la provincia, cuestiones que se resolverán en dos expedientes, aunque se comunicará a todos los ciudadanos que las plantearon de forma individual.
Volviendo a las quejas remitidas por los ciudadanos en 2018, la Sanidad es el ámbito más cuestionado con un 12% de los expedientes. La falta de información, de recursos humanos o las listas de espera fueron algunas de las principales reclamaciones. Del mismo modo, se recibieron un gran número de quejas respecto al cierre de iDental, que fueron tramitadas hasta que el asunto fuera judicializado.
La Asistencia Social (con 178 reclamaciones) es el ámbito que sigue a la Sanidad con cuestiones como ayudas municipales o las prestaciones como principales cuestiones. También están las quejas educativas, referentes a proyectos de tiempos escolares o la escasez de los plazos administrativos. Dolado ha destacado el alto número de quejas recibidas a la bajada de la ratio a 22 alumnos en educación infantil.
Con 164 expedientes abiertos, el empleo público es otro de los asuntos que más preocupación suponen para la ciudadanía, con quejas sobre el uso de procesos de selección del Instituto Aragonés de Empleo (INAEM). En cuanto a los expedientes iniciados de oficio por el Justicia de Aragón, Dolado ha destacado que se han reducido sistemáticamente a lo "mínimo imprescindible", en concreto, 64 frente a los 169 de 2017.
Balance del mandato
Ángel Dolado asumió el cargo como Justicia de Aragón hace ahora nueve meses. Se define como una persona «proactiva en la defensa de los derechos y las libertades de los aragoneses». Entre las actuaciones realizadas en 2018, Dolado ha destacado el estudio publicado sobre las potencialidades y carencias de Teruel, la mesa para abordar la situación de las personas mayores en mesa de trabajo para la "soledad no elegida" o las gestiones para la asunción de la Defensoría del Menor en el seno de la institución.
Finalmente, Dolado ha pedido que el 20 de diciembre se respete el día del Justicia de Aragón "sin contraprogramación ni otras actividades", a la par que ha manifestado su intención de integrar las ofrendas florales, "para dar una imagen de unidad en la defensa de la seña de identidad" de la institución.
