La Comarca del Bajo Aragón-Caspe ha habilitado una nueva Oficina Comarcal de Información al Consumidor (OCIC) con el objetivo de mediar entre los consumidores y las empresas, así como para dar a conocer a los usuarios sus derechos a la hora de comprar o pagar sus facturas. El servicio está operativo, desde esta semana, los miércoles de 9.00 a 14.00 y es necesario solicitar cita previa. El presidente comarcal Javier Nicolás apunta que tener esta oficina en el territorio es una ventaja ya que los consumidores "no tienen que desplazarse a Zaragoza ni tienen que hacer la tramitación por internet".
En este primer periodo, la oficina física se encuentra en Caspe, en el mismo edificio donde está la sede comarcal. No obstante, Nicolás no descarta que el servicio se desplace también otros municipios "si hay demanda". Además de con la cita presencial, también se pueden trasladar dudas a través del número de Whatsapp que se ha creado para esta oficina (621 151 431). Tanto a escribiendo a este número o llamando al 976 63 90 27, se puede reservar una cita.
Los consumidores pueden acudir a la OCIC para tramitar consultas, quejas o reclamaciones en cualquier tipo de compra que hayan realizado como telecomunicaciones, textil, calzado y vivienda, por ejemplo. También se pueden informar sobre consumo responsable, sus derechos y qué deben saber sobre sus compras.
La Comarca ha destinado una inversión de 10.000 euros a la creación de este nuevo servicio. El Gobierno de Aragón ha aportado 4.500 euros, a través de una subvención, y el resto se ha financiado con fondos propios de la institución comarcal.
