"¿Cómo se comunica desde las grandes corporaciones?". Esta ha sido la principal pregunta planteada a María Luisa Melo (directora de comunicación de HUAWEI España), Estefanía Lacarte (directora de comunicación de American Express España) y Anais Pérez (directora de comunicación de Google España y Google Portugal) en la segunda ponencia de esta segunda jornada del III Curso de Periodismo de Alcañiz.
En la mesa redonda han explicado cómo conviven y la manera en la que se relacionan las grandes empresas con los medios de comunicación. Todas ellas son Licenciadas en Periodismo y ejercieron el oficio en los inicios de sus vidas laborales, por lo que lo conocen de primera mano. «Muchas veces se desconoce la importancia que tiene la comunicación en la gestión de una crisis, ya sea tanto dentro como fuera de la empresa», expresó Anais Pérez.
También reconocen que se debe mostrar a la ciudadanía que la empresa tiene un sentido y una dirección marcada, que beneficie y facilite la vida a la gente con todas las acciones que realiza.
La importancia de una buena relación con los periodistas
Las tres ponentes coincidieron que es nunca se tiene que dejar de lado la mente periodística cuando se hace comunicación corporativa, dado que es una valiosa herramienta que permite detectar cuando una información es interesante o no para la sociedad a la que queremos comunicar. «Pensar como periodistas nos supone una ventaja competitiva», afirmó Lacarte.
Por otra parte, también destacaron que las relaciones entre los departamentos de comunicación de las empresas y los periodistas deben ser cercanas, dado que ambos tienen un interés común: dar a conocer a la ciudadanía lo que ocurre para que confíen en ellos. De esta forma, Melo reconoció que una muestra del fracaso en la relación entre estas dos partes es que «el periodista publique una información (sobre todo si es negativa) sin haberla contrastado y matizado primero con el director o directora de comunicación de la empresa implicada».
Así mismo, y para evitar casos de esta índole, Anais Pérez reconoció que «el nivel de relación con los medios de comunicación ha de ser lo más estrecho posible. Siempre hay que partir de la honestidad y transparencia, tanto por parte de la empresa como del periodista».
La charla estuvo moderada por Eva Defior, directora del curso y del Grupo de Comunicación LA COMARCA.
