El impacto del coronavirus sobre el comercio electrónico ha sido especialmente relevante. La Cámara de Teruel junto con Ibercaja y Servicio de Asesoramiento en Tecnologías de la Información han organizado una jornada en Alcañiz para conocer el impacto de esta modalidad de ventas en cuatro negocios del Bajo Aragón. Los participantes de la mesa redonda han sido Antonio Magallón de Motocross Center, Isabel Félez de Chocolates artesanos Isabel, Juan Simón de Qooqer, y Begoña Villoro de Playdreams Toy Shop, que han descrito su experiencia con las ventas online a los asistentes, mucho de ellos emprendedores que están pensado en abrir sus propios negocios en internet.
En su intervención Juan Simón ha destacado que a pesar de que su cliente es principalmente la hostelería, este año el crecimiento ha sido muy bueno superándose entre un 30 y un 40% las ventas respecto a 2019. Asimismo, Antonio Magallón ha explicado que durante la pandemia registraron un gran crecimiento en las ventas ya que muchos de sus clientes contaban con tiempo libre y acceso a sus garajes para poder trabajar en sus motos. Con la llegada del desconfinamiento la empresa recuperó los niveles de venta normales, que se mantienen en la actualidad a pesar de la incertidumbre que tienen muchos clientes sobre la falta de stock.
Begoña Villoro ha querido resaltar que las habilidades que necesitan los emprendedores que quieran montar su negocio online es tener un conocimiento informática y gestión de una empresa, así como conocer el producto que se vende, estar disponible para atender al público y transmitirle la confianza necesaria para que decidan hacer su compra en tu tienda. Además, Isabel Félez ha recordado que durante el confinamiento ofrecieron nuevos productos para adaptarse a las necesidades de los clientes, como tabletas de chocolates personalizadas con mensajes positivos, que tuvo una gran acogida.
La jornada ha finalizado con una ponencia online en la que Fernando Matesanz, director y fundador de Spanish VAT Services Asesores, que ha explicado las novedades en el IVA del comercio electrónico.
