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Los Reyes Magos ultiman sus compras en el comercio local que combina atención telefónica con presencial

Los establecimientos se han adaptado a la situación epidemiológica con el fin de que nadie se quede sin su juguete. El desabastecimiento se ha acusado a la hora de reponer existencias

El personal de Juguettos en Alcañiz, despachando a buen ritmo. / B. Severino
El personal de Juguettos en Alcañiz, despachando a buen ritmo. / B. Severino

Beatriz Severino04 01 2022

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A falta de unas horas de la llegada de los Reyes Magos a las casas, sus majestades ultiman el acopio de regalos para aquellos niños y niñas más rezagados a la hora de echar su carta. Desde los comercios bajoaragoneses se surte buena parte de esos artículos y juguetes que se van a repartir durante esta noche, la más mágica del año.

«Peppa Pig sigue imbatible», dice Juanjo Antolí, responsable de Juguettos. En la tienda de la calle Blasco de Alcañiz -donde hay más de 14.000 artículos- los juguetes de este dibujo animado siguen siendo los más demandados a pesar del paso de los años. Pero no son los únicos, le siguen los Superzings o también la Play Station 5 y la Nintendo Switch, juegos para los que "no hay repuesto y tenemos lista de espera», señala. El desabastecimiento del que tanto se habló hace unos meses debido a la falta de materias primas, de transportistas, el incremento de costes o falta de chips, ha llegado al Bajo Aragón aunque «en parte». Esto es, que hay existencias pero sí hay que esperar para reposiciones en los productos que se agoten, como puede ser el caso de las consolas entre otros. El desabastecimiento influyó también en que los encargos llegaron a tienda pero lo hicieron con diciembre ya en curso, tarde para la antelación con la que trabaja el sector juguetero.

En cuanto al ritmo de ventas, «en diciembre ha sido muy parecido al del año anterior aunque sí ha habido picos en estos últimos meses», dice Antolí y explica: «a finales de octubre y comienzos de noviembre hubo un pico porque ya se hablaba de ese posible desabastecimiento en los medios de comunicación, a partir del 15 de noviembre se relajó porque se veía que iba a haber producto y en diciembre volvió a haber un incremento propio ya de estos días y muy parecido a la campaña pasada». Han notado una menor afluencia de personal en tienda. «El temor a la variante Ómicron creo que ha tenido que ver y, aunque tenemos todas las medidas se seguridad aplicadas, en cierto modo es lógico porque hasta hace unas semanas Alcañiz estaba en lo alto de contagios», reflexiona. Se suman aquellos que no pueden salir de casa por estar en confinamiento y en este sentido se está realizando mucha atención y venta vía telefónica.

«El año pasado nos tocó digitalizarnos en este aspecto y el teléfono y el whatsapp es lo que más se está empleando en esta Navidad por toda la situación que nos toca vivir ahora», añade. «Tratamos de ir dando soluciones a los inconvenientes que van saliendo pero lo que deseamos para este nuevo año es volver a nuestra atención personalizada y guiada en tienda y estar con la gente, que es lo que más nos gusta», deseó.

Este miércoles 5, Juguettos llevará su horario habitual y cerrará sus puertas a las 20.00 con la intención de servir hasta el último momento algún juguete que todavía falte por tachar de la carta. Algo más de amplitud de horario quieren ofrecer en Papel o Tijera, papelería que también vende juguete infantil y libros. «Siguen saliendo muchos de aquí, con un libro los Reyes siempre van a acertar y es un clásico que regalar», dice Montse Ibáñez. En cuanto al ritmo de las ventas de este año considera que ha sido «más flojo» que años anteriores, quizá por la situación epidemiológica. En estos días de Navidad, atiende a personal habitual del establecimiento pero también pasan por allí nuevas caras, y tanto lo uno como lo otro «se agradece».

Recomendaciones desde la Unión de Consumidores de Aragón

Llegadas estas fechas, desde UCARAGÓN instan a realizar un consumo responsable en la adquisición de juguetes, así como hacerse con productos seguros "que lleven la marca CE; que no tengan características, roles y estereotipos de género y, sobre todo, que sirvan de entretenimiento y diversión para los menores, además de que sean educativos".

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