¿Cómo es el llamado «lado oscuro» de la comunicación? Cuatro profesionales del márquetin y de gabinetes de comunicación de empresas de primer nivel han explicado en la jornada del viernes del Curso de Periodismo de Alcañiz cómo se trabaja en sus departamentos y cómo llegaron a ellos desde los medios de comunicación. María Sánchez Vargas, periodista y directora de comunicación de ManpowerGroup; Itziar García, licenciada en Publicidad y directora de Comunicación de BLABLACAR; Raquel González Rodríguez, periodista y DirCOM de TheFork en España, Portugal & Latinoamérica y profesora de Comunicación Corporativa Reputación Online y Gestión de Crisis; y David Gracia, periodista y Dircom de ANGED (Asociación Nacional de Grandes Empresas de Distribución); han versado sobre las estrategias de márquetin, eventos y revolución digital en una charla moderada por Eva Defior, Directora Grupo Comunicación La COMARCA.
Todos han coincidido en la importancia de la especialización y la continua formación y reciclaje para mantenerse al día tanto con los cambios en su sector como en la comunicación y las nuevas tecnologías. También han destacado que sus trabajos les permiten comenzar proyectos desde cero, lo que resulta muy motivador y estimulante; y que aunque lo que persiguen es «vender» su empresa y sus productos, esto se debe hacer desde la verdad, la honestidad, la coherencia y la cercanía.
«En el currículum ponemos nuestra trayectoria de forma lineal y lo que hay que hacer es explicar en qué sectores eres experto y para qué vais a ser buenos para la empresa en la que optáis a trabajar», ha explicado María Sánchez, quien ha comenzado contando que actualmente es directora de comunicación de ManPowerGroup después de sufrir tres eres en anteriores empresas en las que ha trabajado. A ManpowerGroup llegó «por casualidad» y, tal y como ha reconocido, hace lo mejor que puede hacer, «ayudar a que la gente encuentre empleo porque tener trabajo es la palanca para que te vaya bien en otros ámbitos de la vida». «Actualmente hay una tasa de paro de alrededor del 16% de media en España y en cambio seis de cada diez empresas dicen que no encuentran profesionales, que los jóvenes no tienen lo que necesitan. Pensad en si tenéis lo que se demanda a la hora de buscar trabajo, a veces con una mínima capacitación como clases, un curso o ponencias como las de Alcañiz se puede lograr lo que se demanda», ha recomendado la directora de comunicación de ManPowerGroup.
También ha animado a los jóvenes a que piensen en los gabinetes cómo un futuro laboral y no cómo el «lado oscuro» de la profesión porque en este momento de cambio se pueden hacer muchas cosas más allá de lo que se piensa. «Como expertos en comunicación podemos ayudar no solo a la mera venta del producto sino a vender también experiencias», ha apuntado.
Por su parte, Raquel González, periodista y Dircom de TheFork en España, Portugal & Latinoamérica ha comenzado su intervención explicando que se inició en el periodismo en los medios tradicionales y después ayudó a crear desde el comienzo la comunicación corporativa de una App de reservas de restaurantes que comenzó siendo una startup y pasó a ser una multinacional al adquirirla Tripadvisor.
En su caso el cambio a la comunicación corporativa tuvo un punto de inflexión cuando necesitó comenzar a llamar a periodistas para venderles los temas. «Cuando pasas de un lado a otro entiendes que ese concepto de vender aquí es importante y te preguntas si eso que haces es márquetin o comunicación, si somos amigos o enemigos. Como mínimo amigos y aunque a veces al principio puede no gustarnos, están íntimamente ligados aunque en diferentes formatos y técnicas ambos perseguimos lo mismo, posicionar nuestra marca para que nos consuman», ha apuntado González, quien ha animado a los jóvenes estudiantes a que no tengan miedo y se lancen porque «todos hemos sido nuevos en algún momento y nos hemos equivocado»
Itziar García, licenciada en Publicidad y directora de Comunicación de BLABLACAR, ha destacado en la charla que la empresa en la que trabaja tiene una gran notoriedad que es fantástica pero al mismo tiempo cuando sufre crisis son muy sonadas. El 15% de la provincia de Teruel tiene un perfil en BlaBlaCar.
La dircom ha explicado que uno de los grandes cambios es la gestión de crisis en redes sociales por los comentarios por ejemplo en la red social Twitter, que se pueden convertir en virales y ampliar su eco a los medios de comunicación. «No solo debemos poner excisas sino también tomar medidas y eso conlleva hacer una serie de cuestiones que deben contar en el momento, lo que estás haciendo ahora no en el pasado. El riguroso directo lo ha cambiado todo mucho», ha explicado García, quien ha recomendado pasar por agencias de comunicación porque son como «una mili dura» en el sector.
Por último, el andorrano David Gracia, periodista y Dircom de la Asociación Nacional de Grandes Empresas de Distribución (ANGED) ha explicado que las empresas englobadas en su entidad son sociedades grandes como El Corte Inglés o Leroy Merlín muy grandes y con una permeabilidad enorme que ocasionan que los medios les pidan voz y opinión de numerosos temas.
En su caso se ha definido como una «rara avis» dentro del sector porque comenzó en la prensa económica porque le gustaba la economía. Se inició en el periódico Expansión poco antes de la crisis, toda una oportunidad profesional por su magnitud. «La prensa económica tiene algo maravilloso que es que te permite conectar y especializarte a un nivel muy alto pero también los procesos de los medios son muy rutinarios, a veces hay que romper y la empresa siempre es cambiante», ha opinado.
En su caso, en la asociación se encargan de ayuda a los periodistas a comprender bien los sectores y los temas. «No me importa tanto que aparezca el nombre de la asociación en la información como que se publique bien un tema porque estamos ayudando así a nuestras empresas», ha apuntado. Por ejemplo, en los inicios de la pandemia hicieron mucha «pedagogía» para explicar qué pasaba en la distribución y los problemas de desabastecimiento. «Al principio del covid aparecían en redes sociales muchas fotos de supermercados desabastecidos y ahí tuvimos, por un lado, que coordinarnos con las empresas del sector para monitorizar qué estaba pasando con un discurso único y rápido. En tres días tuvimos 120 consultas de medios. Por otro, coordinamos en redes sociales una campaña con las empresas para transmitir normalidad», ha explicado.
El trabajo detrás de los gabinetes de prensa:
La tercera jornada del Curso de Periodismo de Alcañiz ha arrancado este viernes con «Comunicar para instituciones y empresas. La realidad tras los gabinetes». La mesa redonda ha corrido a cargo de Ángeles Sancho, periodista y jefa de prensa de la Secretaria de Estado de Economía y Apoyo a la Empresa; Diana Marchante, directora de comunicación de ADEA (Asociación de Directivos de Aragón); Camino Ibarz, periodista y jefa de comunicación del grupo Térvalis; y Elisa Plumed, periodista y presidenta de la Asociación de Periodistas Agroalimentarios de España.
Las cuatro han destacado la gran importancia que tienen la honestidad y la formación continua dentro del ámbito empresarial; además de que todo comunica, incluso el silencio.
Las agencias de comunicación, una salida profesional
La posibilidad de crear una agencia de comunicación o formar parte de una de ellas como salida profesional para los futuros periodistas ha centrado la mesa redonda que ha tenido lugar a primera hora de la tarde de este viernes. Bajo el título «Cómo crear una agencia de comunicación para la empresa y ser tu propio jefe», los invitados han expuesto como fueron sus comienzos y el trabajo que han venido realizando desde que se iniciaron en dicho campo.
Han participado Andrés Dulanto, periodista y jefe de economía de OK Diario, exdirector de contenidos digitales en EFE, EFE Empresas y CEO de Duatlón Comunicación; Santiago Izuel, periodista y socio de IZE Comunicación; Eduardo Sánchez, periodista y socio de Comunicanza; y Susana Campos, directora del Baúl de la Comunicación con sede en Caspe. La mesa redonda ha estado moderada por Mercedes Gracia, periodista, presidente de Dircom y jefa de prensa de Cámara de Comercio.
El periodismo como herramienta para dar a conocer las desigualdades sociales
Sobre desigualdad, economía y periodismo ha hablado Andreu Missé, socio y director de la revista Alternativas Económicas, en la última charla de la jornada del viernes del Curso de Periodismo de Alcañiz. El catalán ha puesto en contexto a los asistentes sobre cómo se encuentra España y el resto del mundo no solo en cuanto a la riqueza sino también a cómo ha afectado la pandemia -más a las regiones enfocadas a un solo sector como el turismo- y la desigualdad intergeneracional o por barrios en una misma ciudad. Por ejemplo, en Barcelona la esperanza de vida entre el barrio más rico y el más pobre es de 20 años, la misma que entre la media de España y Etiopía.
A preguntas del alcalde de Alcañiz, Ignacio Urquizu, moderador de la charla, Missé ha opinado que el periodismo es un oficio comprometido pero no más que otros porque en todos un profesional quiere ejercer bien la profesión y que la responsabilidad periodística no solo tienen que ejercerla los medios más progresistas sino que todos deben de «arañar» al poder.
